今年報告的要點包括：公司通過在可持續(xù)發(fā)展方面的努力，大幅降低了包括燃油和能源方面的成本，同時大力提升了物資回收再利用方面的收益；聯(lián)邦快遞的車輛燃油效率提前實現(xiàn)了截至2020年提升20%的目標(biāo)；以及持續(xù)對那些關(guān)注災(zāi)難救援和防范組織提供資助。
聯(lián)邦快遞在1971年由前美國海軍陸戰(zhàn)隊隊員Frederick W. Smith在阿肯色州小石城創(chuàng)立，但在1973年遷往田納西州孟菲斯，因為小石城機場官員拒絕為公司提供設(shè)施。
聯(lián)邦快遞遷往田納西州后為25個城市提供服務(wù)，但困難重重，初期出現(xiàn)嚴(yán)重虧損。但數(shù)年后，業(yè)務(wù)開始有所改善，到了1975年7月，公司首度出現(xiàn)盈利。1978年，聯(lián)邦快遞正式上市。
現(xiàn)時聯(lián)邦快遞每天為210個城市的300萬名顧客服務(wù)，主要競爭對手包括DHL、UPS及美國郵政　9600萬美元的風(fēng)險投資孵化了聯(lián)邦快遞，也創(chuàng)下了美國有史以來單項投資的記錄。
2013年4月，聯(lián)邦快遞計劃開始削減往返的運能

聯(lián)邦快遞早于一九八四年收購在歐亞兩地均設(shè)有辦事處的貨運公司Gelco時，已有發(fā)展國際網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)思。一九八七年，聯(lián)邦快遞在夏威夷設(shè)立亞太區(qū)區(qū)域辦事處，將美國和客戶，以及前Gelco的營運設(shè)施聯(lián)系起來。一九八八年，聯(lián)邦快遞開辦直航至的定運服務(wù)。

一九，聯(lián)邦快遞收購的飛虎航空公司(Flying Tigers)，該公司致力于提供全貨運服務(wù)，擁有二十一個國家的航權(quán)。此外，聯(lián)邦快遞獲批準(zhǔn)為、、、馬來西亞、新加坡、和泰國提供文件、包裹和貨件運送服務(wù)。

隨著的經(jīng)濟發(fā)展日益蓬勃，聯(lián)邦快遞在區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和貨運量也不斷增長。聯(lián)邦快遞深諳的營利潛力日漸龐大，加上行政人員需要與客戶建立更緊密聯(lián)系，因此于一九九二年將太平洋總部從夏威夷遷至。
公司經(jīng)營理念： 客戶至上、價格合理、安全迅速
1、基本理念：“客戶至上”　　國際快遞在整個公司服務(wù)和運作中始終貫穿"客戶至上"的基本理念。一切以客戶滿意為目標(biāo)堅持為客戶提供,快捷的時效服務(wù)。 
2、企業(yè)宗旨：“時效” 　　按時送達是運輸行業(yè)的生命基石。
3、公司目標(biāo)：“更好服務(wù)”　　提供全方綜合性快遞運輸服務(wù),以科學(xué)管理的手段及高質(zhì)人才隊伍,以航空運輸為基礎(chǔ),建立空運、陸運、海運、快遞一體的綜合性運輸服務(wù)體系,為客戶提供安全快捷的服務(wù)。真正為客戶做到“門到門”、“桌到桌”、“手到手”的服務(wù)。
服務(wù)流程介紹：
1.全市專車專人上門取貨 2.貴重物品可提供貨物保價 3.全程網(wǎng)上跟蹤貨物 4.專車專人送貨上門
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